سوالات متداول
برای خرید از گردوکان به قسمت فروشگاه می روید و از بین محصولات، محصول مد نظر خود را انتخاب و به سبد خرید اضافه می کنید. برای خرید از فروشگاه گردوکان حتما باید در سایت، حساب کاربری داشته باشید. حساب کاربری را هر زمان می توانید ایجاد کنید، هم قبل از خرید و هم در زمان خرید. پس از اضافه شدن محصول به سبد خرید، هزینه آن را پرداخت و سفارش خود را ثبت نهایی می کنید. سفارش شما در طول 24 یا حداکثر 48 ساعت به دست شما خواهد رسید.
کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت گردوکان به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار میگیرند.در صورتی که سفارش شما هنوز ارسال نشده باشد می توان آن را لغو یا تجدید نظر کرد. برای این منظور با شماره تماس های گردوکان که در بخش تماس با ما درج شده اند هماهنگی های لازم برای لغو سفارش یا تجدید نظر سفارش خود را انجام دهید. اما در صورتی که سفارش برای شما ارسال شده باشد به دلیل مسائل بهداشتی و وجود ویروس کرونا امکان لغو سفارش وجود نخواهد داشت.
برای ایجاد حساب کاربری در سایت گردوکان ابتدا روی قسمت درباره ی ما در منوی بالای سایت بخش حساب کاربری من وارد شده و پس از درج اطلاعات اقدام به ایجاد حساب کاربری می نمایید. موفقیت آمیز بودن ایجاد حساب کاربری از طریق پیامک و ایمیل به اطلاع شما خواهد رسید.
چون محصولات گردوکان در دسته ی محصولات غذایی قرار می گیرد به هیچ عنوان امکان بازگرداندن کالا وجود ندارد.
تمامی محصولات گردوکان مستقیم از کشاورزان و باغداران خوشنام و نمونه شهرستان تویسرکان تهیه می شود، و به هیچ عنوان گردویی از بازار تهیه نشده و فقط گردوی اصیل تویسرکان در اختیار شما قرار خواهد گرفت.
گردوکان به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارشگذاری میدهد. کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت گردوکان به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار میگیرند. گردوکان همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را مینماید.
گردوکان همواره نهایت تلاش خود را میکند تا کلیه سفارشها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکتهای حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) می گردد.